よくあるご質問
よくお寄せいただく
ご質問と回答を掲載しております
Q 駐車場はありますか？
東急リゾートタウン蓼科の共通駐車場をご利用ください（クラスベッソより徒歩1分）
Q ペットと一緒の宿泊は可能でしょうか？
大変申し訳ございませんが、ペットとご一緒の宿泊はお断りしております
Q ウッドデッキで、BBQはできますか？
申し訳ございませんがウッドデッキでのBBQはご遠慮いただいております。
同じ敷地内に、BBQ施設「グラマラスダイニング」がございますので、そちらでお楽しみください
Q 喫煙できるスペースはありますか？
室内完全禁煙になります。
チェックイン時に喫煙の有無を聞いており、喫煙される方がいれば屋外に灰皿を設置いたします
Q 周辺にスーパーはありますか？
車で20分のところに、スーパーマーケットがございます
Q 早めにチェックインすることは可能でしょうか？
当施設は日中を住宅展示場として運営しておりますので、基本的にチェクイン時間の変更はご遠慮いただいております。期間限定でアーリーチェックインプランをご用意しておりますのでご利用ください
Q 「もりぐらし」内の他施設をクラスベッソから予約することは可能でしょうか？
クラスベッソから、もりぐらし内の他施設へのご予約はできません。もりぐらし総合webサイトより各施設へお申し込みをお願いします
Q 「自然災害等でのやむを得ないキャンセル時はどのようになっておりますでしょうか？（料金等）
自然災害等でのやむを得ないキャンセルにつきましては、キャンセル料金は発生いたしません。
お越しになれない場合は、お手数ですが、必ずご連絡をお願いいたします
Q スタッフは24時間滞在しているのでしょうか？
スタッフは朝9時から夕方18時まで滞在しております。宿泊に関するお問合せや急なキャンセルのご連絡は、こちらの時間内でお願いします
その他のご質問は
こちらからお問合わせください